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一段时辰以来，各地文化和旅游行政部门、文化市集笼统王法机构聚焦导游乱象、强制奢华等问题，真切开展旅游市集专项整治手脚，有用留意旅游市集次第。为进一步带领规画主体及从业东谈主员依律例划、圭表持业，留意平允竞争市集环境，文化和旅游部登第一批典型案例，现给予公布。

案例一

将就搭客购买私费样子套票案

2023年12月，导游高某受黑龙江游天地外洋旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，高某向搭客倾销亚布力至雪乡沿线每东谈主1680元的私费样子套票，并称如不购买私费样子，就必须从该旅游团离开。团队中的2名搭客因终结购买私费样子，被高某屡次条目离团，后被动下车离团。高某的手脚违背了《导游处理目的》第二十三条第（五）项的规则。2024年10月，黑龙江省海林市东谈主民法院以将就交往罪判处高某有期徒刑7个月，并处罚金6000元，充公罪犯所得。2024年12月，黑龙江省文化和旅游厅对高某作出打消导游证的行政处罚。牡丹江市文化广电和旅游局对拜托高某的黑龙江游天地外洋旅行社有限公司作出打消旅行社业务规画许可证的行政处罚。

案例二

威迫搭客购物案

2024年2月，导游尼某某受云南舒安外洋旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，尼某某以“不购物就强制签署解约契约”等不当谈话，威迫搭客购物。尼某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年11月，昆明市文化和旅游局对尼某某作出罚金5000元的行政处罚；对拜托尼某某的云南舒安外洋旅行社有限公司作出警告的行政处罚。

案例三

将就搭客参加私费样子案

2024年5月，导游赵某某受北京万客外洋旅游有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，赵某某条目搭客购买价钱为390元的私费样子，因搭客不配合，赵某某将搭客淹留在泊车场，暗示必须购买私费样子智商不竭行程。赵某某的手脚违背了《导游处理目的》第二十三条第（五）项的规则。2024年8月，北京市文化和旅游局对赵某某作出罚金15000元、打消导游证的行政处罚；对拜托赵某某的北京万客外洋旅游有限公司作出打消旅行社业务规画许可证的行政处罚。

案例四

捏造“政府补贴”诱拐搭客购物案

2024年7月，桂林好意思好外洋旅游有限公司以零团费贯串“桂林四天三晚游”旅游团队。行程中，该旅行社拜托的导游黄某以捏造的“政府补贴”为噱头诱拐搭客购物，并取得不朴直利益。桂林好意思好外洋旅游有限公司的手脚违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2024年10月，桂林市文化广电和旅游局对其作出充公罪犯所得、打消旅行社业务规画许可证的行政处罚;对平直施展的主宰东谈主员张某某作出罚金20000元的行政处罚；对其他平直包袱东谈主员赵某、黄某永别作出罚金20000元和罚金10000元的行政处罚。

案例五

威迫搭客参加私费样子案

2024年7月，大连中贸外洋旅行社有限公司以低于管待和劳动资本的用度组织搭客参加“四天三晚大连游”。行程中，该旅行社拜托的导游周某以“不参加私费样子的搭客要在景区外等其他搭客游览完智商进行下个行程”“不参加私费样子别的景点你也玩不了”等不当谈话，威迫搭客参加私费样子并取得不朴直利益。大连中贸外洋旅行社有限公司的手脚违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2024年11月，大连市文化和旅游局对其作出充公罪犯所得、责令歇业整顿3日、罚金40000元的行政处罚；对平直施展的主宰东谈主员陈某作出罚金2000元的行政处罚；对其他平直包袱东谈主员周某作出充公罪犯所得、罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例六

以辗转言论诈骗搭客参加私费样子案

2024年7月，导游吴某某受秦皇岛浩鑫旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，吴某某以“越野车启航地与复返地不在褪色个位置，要是不坐越野车走到辘集地需要一天时辰”等空虚言论，诈骗搭客购买私费样子。吴某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年10月，秦皇岛市旅游和文化广电局对吴某某作出罚金5000元的行政处罚；对拜托吴某某的秦皇岛浩鑫旅行社有限公司作出警告的行政处罚。

案例七

捏造“以购代捐”样子诈骗搭客购物案

2024年7月，导游刘某某受四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，刘某某以“旅游澄澈中的峨眉山南红展览馆是一个政府指定的以购代捐的购物店，以购代捐的对象是大凉山、小凉山的学生”等空虚言论，诈骗搭客购物。刘某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年10月，成王人市文化广电旅游局对刘某某作出罚金2000元的行政处罚；对拜托刘某某的四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社作出警告的行政处罚。

案例八

捏造“扶贫”样子诱拐搭客购物案

2024年7月，导游李某某受恩施游沉外洋旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，李某某以该旅游澄澈“带扶贫性质”“一个搭客不错带动20个岗亭”等空虚言论，诱拐搭客购物。李某某的手脚违背了《导游处理目的》第二十三条第（四）项和第（五）项的规则。2024年8月，宣恩县文化和旅游局对李某某作出罚金3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例九

捏造“政府互助”样子诈骗搭客购物案

2024年8月，导游戴某某受中原四季（北京）外洋旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，戴某某以“这个购物店是北京市政府统一旅游局一谈搞的一个平台”等空虚言论，诈骗搭客购物。戴某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年12月，北京市文化和旅游局对戴某某作出罚金1000元的行政处罚；对拜托戴某某的中原四季（北京）外洋旅行社有限公司作出警告的行政处罚。

案例十

威迫搭客购物案

2024年8月，导游罗某受贵州筑游旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，罗某以“谁挡了我的财源，我作念鬼也不放过他”等不当谈话，威迫搭客购物。罗某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对罗某作出罚金2000元的行政处罚。经查，拜托罗某的贵州筑游旅行社有限公司同期存在未与旅游者协商一致指定具体购物模式的手脚，违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的规则，安顺市体裁广电旅游局对其合并作出罚金30000元、责令歇业整顿15日的行政处罚。

案例十一

威迫搭客购物案

2024年8月，导游田某受北京星城外洋旅行社有限公司云南分公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，田某以“若我拿着发话器你们不肯意正眼直视我，这次云南之行莫名的会是你，大庭广众之下难看的一定会是你”等不当谈话，威迫搭客购物。田某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年10月，昆明市文化和旅游局对田某作出打消导游证的行政处罚。经查，拜托田某的北京星城外洋旅行社有限公司云南分公司同期存在未征得旅游者书面痛快交付其他旅行社践诺包价旅游合同的手脚，违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第六十三条第二款的规则，昆明市文化和旅游局对其合并作出罚金30000元、责令歇业整顿3个月的行政处罚。

案例十二

捏造“政府互助”样子诱拐搭客购物案

2024年8月，贵州贵享旅行社有限公司以低于管待与劳动资本的用度组织搭客参加“五天四晚贵州游”。行程中，该旅行社以“购物店是与政府互助开设的”等空虚言论，诱拐搭客购物并取得不朴直利益。贵州贵享旅行社有限公司的手脚违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对其作出充公罪犯所得、打消旅行社业务规画许可证的行政处罚；对平直施展的主宰东谈主员王某作出罚金20000元的行政处罚；对其他平直包袱东谈主员李某作出罚金5000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例十三

以零团费贯串旅游团队案

2024年9月，江西远风外洋旅行社有限公司以零团费贯串“南昌二日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排搭客参加行程单以外的购物店购物，并收取购物店给予的回扣。江西远风外洋旅行社有限公司的手脚违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2024年12月，上饶市文化广电新闻出书旅游局对其作出充公罪犯所得、责令歇业整顿15日、罚金50000元的行政处罚；对平直施展的主宰东谈主员占某某作出罚金3000元的行政处罚。

案例十四

以低于资本的团费贯串旅游团队案

2024年10月，厦门千骥旅行社以低于管待与劳动资本的用度贯串“三明、漳州、厦门、泉州双飞六日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排搭客参加3家购物店购物，并收取购物店给予的回扣。厦门千骥旅行社的手脚违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2024年12月，厦门市文化和旅游局对其作出充公罪犯所得、责令歇业整顿15日、罚金80000元的行政处罚；对平直施展的主宰东谈主员张某作出罚金4000元的行政处罚；对其他平直包袱东谈主员张某某作出罚金4000元、暂扣导游证20日的行政处罚。

案例十五

捏造“政府标的”诈骗搭客购物案

2024年10月，张家界悦动假期外洋旅行社有限公司组织搭客参加“张家界一山一天二日游”。行程中，导游朱某某以“张家界政府但愿搭客把少交的团用度来买当地的特产，引进来带出去是张家界市政府最大的旅游标的”等空虚言论，诈骗搭客购物奢华。朱某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年12月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对朱某某作出充公罪犯所得、罚金2000元的行政处罚；对拜托朱某某的张家界悦动假期外洋旅行社有限公司作出警告的行政处罚。

案例十六

威迫搭客购物案

2024年10月，导游闻某某受云南银泰外洋旅行社有限公司拜托，为旅游团队提供导游劳动。行程中，闻某某以“东谈主手一件货！不要给我多样原因”等谈话，威迫搭客购物。闻某某的手脚违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2024年12月，大理市文化和旅游局对闻某某作出罚金10000元的行政处罚；对拜托闻某某的云南银泰外洋旅行社有限公司作出警告的行政处罚。

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