作家：Mote莫特 FBIF创举东谈主（微信：motechan）

指示：本文为121个全球食物企业出海案例的第48篇，文末可扫码一次性领取41万字的FBIF帆海书《121个食物全球化与出海案例》。

冰淇淋品牌Ben & Jerry’s以其幽默感和创意营销政策著称，这体现在其产物定名和告白步履中，往往引入文化元素和步地幽默。

1978年，在好意思国佛蒙特州伯灵顿的一座毁灭加油站里，Ben Cohen和Jerry Greenfield怀揣着12,000好意思元的开动投资，开启了他们帝国的旅程。两位创举东谈主不仅凭借革命的冰淇淋口味赢得了顺利，他们特有的品牌理念和社会包袱感更让他们的企业赶快走向全球。今天，Ben & Jerry’s已成为世界上最有名的冰淇淋品牌之一，冰淇淋的甜好意思和他们倡导的社会公义理念一皆走向世界。

Ben & Jerry’s是全球最受接待的冰淇淋品牌之一，当前该品牌已参加42个国度。

讲解：2024年3月19日，连络利华文书将剥离其冰淇淋品牌。这次剥离的品牌包括Ben & Jerry's、可儿多、梦龙、Talenti和和路雪。该剥离预测将在2025年底前完成。

一、从一又友到伙伴——冰淇淋梦思的发源

1978年，Ben Cohen和Jerry Greenfield这对儿时的一又友在佛蒙特州伯灵顿市的一个毁灭加油站里，开启了他们的冰淇淋据说。他们的创业资金仅为12,000好意思元，其中4,000好意思元照旧借来的。二东谈主诚然学业和干事活命一度受挫，但他们凭着一门5好意思元的宾夕法尼亚州立大学函讲课程，掌持了制作冰淇淋的妙技。

最真谛的是，Ben患有感觉竭力，简直闻不到任何气息，但他通过质量和口感来感知冰淇淋的风姿。这一性格让他们的冰淇淋充满了大块的坚果、和饼干碎，成为他们日后顺利的标志。两东谈主决定专注于“让味蕾感到幸福”的冰淇淋之旅，从此掀开了一段充满革命与挑战的篇章。

1979年，他们举办了第一届“免费冰淇淋日”（Free Cone Day），以回馈当地社区。这个步履不仅加多了品牌的有名度，也诞生了他们醉心社会互动和耗尽者体验的品牌形象。从那时起，免费冰淇淋日成为了Ben & Jerry’s全球店铺的年度传统步履。通过这种特有的营销表情，他们顺利招引了无数的诚挚主顾。

参加1980年代，Ben & Jerry’s的声誉赶快扩展。跟着他们在佛蒙特州的有名度抑遏提高，公司脱手向寰宇限制内膨胀。1981年，第一家加盟店在佛蒙特州谢尔本开业，标志着品牌参加了连锁化探求阶段。Ben & Jerry’s迟缓从一家方位冰淇淋店扩展到好意思国东北部的多个州，并脱手参加寰宇阛阓。

二、巅峰之战：与Haagen-Dazs的阛阓角逐

Ben & Jerry’s的扩展并非一帆风顺，1980年代中期，他们濒临着与冰淇淋巨头Haagen-Dazs的顺利竞争。1984年，Haagen-Dazs的母公司Pillsbury试图通过限制经销商的步履来艰苦Ben & Jerry’s的阛阓扩展。Pillsbury挟制其分销商，要是他们不竭销售Ben & Jerry’s的冰淇淋，将罢手向他们供应Haagen-Dazs产物。

面对这一挑战，Ben & Jerry’s并未恶臭，而是通过创造性的阛阓步履发动了反击。他们发起了“Doughboy发怵什么？”（\"What's the Doughboy Afraid Of?\"）的宣传步履，以反击Pillsbury的步履。Ben & Jerry’s在其冰淇淋包装上印上了电话热线，耗尽者不错拨打电话听到Ben和Jerry解释他们与Pillsbury的争端。这种“大卫与歌利亚”的宣战格式招引了无数的媒体关注，并最终迫使Pillsbury融合，Ben & Jerry’s得以不竭在寰宇限制内销售他们的冰淇淋产物。

这场与行业巨头的较量不仅镇定了Ben & Jerry’s在好意思国阛阓中的地位，也向公众展示了他们手脚袖珍企业勇敢捍卫自身权利的形象。这一战役成为了品牌成长史上的要害一笔，展示了他们在阛阓扩展和品牌实行方面的创造力和决心。

三、特出大欧好意思：走向欧洲和亚洲

在好意思国取得初步顺利后，Ben & Jerry’s脱手将主张投向海外阛阓。1994年，Ben & Jerry’s聘请英国手脚其全球膨胀的第一站。英国阛阓的耗尽者对高品性冰淇淋的需求较为焕发，且与好意思国的耗尽文化有一定的相似性，使得英国成为了Ben & Jerry’s理思的第一个海外阛阓。

品牌通过一系列腹地化的营销步履，赶快翻开了英国阛阓。他们不仅依靠冰淇淋自身的招引力，还通过强调社会包袱的理念与当地耗尽者产生共识。比如，1999年，Ben & Jerry’s在英国推出了“Flying Friesian”步履，这是一场旨在为英国儿童慈善组织Childline筹款的步履。这些社会公益步履增强了品牌在英国的声誉，同期也为其在其他海外阛阓的扩展提供了贵重的申饬。

在英国取得顺利后，Ben & Jerry’s不竭向欧洲大陆和亚洲阛阓扩展。通过稳步参加荷兰、法国、以色列等国度和地区，品牌进一步成立了其在全球冰淇淋阛阓的地位。在这些阛阓中，Ben & Jerry’s恒久宝石其品牌中枢——革命的冰淇淋口味和对社会问题的关注。

四、被Unilever收购：全球化的加快

2000年，Ben & Jerry’s被Unilever收购，标志着品牌参加了一个新的发展阶段。手脚全球最大的食物和饮料公司之一，Unilever为Ben & Jerry’s提供了更为过去的资源和渠谈，使品牌省略更赶快地参加新阛阓。关联词，尽管成为Unilever的子公司，Ben & Jerry’s依然保持了相对孤苦的运作，相配是在社会包袱和品牌价值不雅方面。

通过这次收购，Ben & Jerry’s得以加快其全球膨胀的次第，并参加更多国度和地区。Unilever的全球供应链和阛阓渠谈为Ben & Jerry’s提供了宏大的营救，使其省略以更高效的表情将冰淇淋带给全球耗尽者。

关联词，2024年3月19日，连络利华文书将剥离其冰淇淋品牌。这次剥离的品牌包括Ben & Jerry's、可儿多、梦龙、Talenti和和路雪。该剥离预测将在2025年底前完成。

五、对于Ben & Jerry’s的一些“丑闻”

这6个故事是展示在Ben & Jerry’s官网上的“丑闻”（6 (Almost) Scandals at Ben & Jerry’s），体现了Ben & Jerry’s的幽默感和创意，以致有些“离经叛谈”，但同期，这些亦然绝佳的营销案例。

创业初期的艰苦历程：1978年创业比看起来更难

1978年：创业比看起来更难，当咱们的连络创举东谈主在佛蒙特州伯灵顿市中心一个篡改过的加油站开设第一家Ben & Jerry’s冰淇淋店时，他们对探求业务全都是个生手。正如两东谈主在1997年的回忆录中写到的那样：“咱们的重量规定全都失控，咱们雇佣了一又友，却灾荒于何如管束他们；咱们的财务记载时常都在Ben的牛仔裤后口袋里。咱们玩得很焕发，但并莫得着实掌持零卖的艺术。”事实上，第一届免费冰淇淋日是为了感谢主顾们匡助他们撑过了第一年……这可艰苦易！不外，他们最终掌持了法门，到1987年仍是开了41家冰淇淋店。

“Doughboy发怵什么？”：1984年与哈根达斯的宣战

1984年：“Doughboy发怵什么？”到1984年（思思降落伞裤和《捉鬼敢死队》的首映），Ben和Jerry脱手坐褥冰淇淋桶，销往各地的杂货店。但将产物摆上货架并非易事，好多品牌都在争夺有限的货架空间。是以，其时由Pillsbury公司领有的哈根达斯试图艰苦Ben & Jerry’s的冰淇淋桶参加商店时，创举东谈主们接收了行动。

“咱们以为Pillsbury的步履是违警的，”Ben说，“但咱们知谈，要是通过法律门道宣战，Pillsbury的财力和技能都远远特出咱们。咱们独一的聘请是依靠主顾和媒体来向Pillsbury施压，让他们雕残。是以咱们脱手在冰淇淋桶上印上‘Doughboy怕什么？’的口号，并附上一个800电话的‘Doughboy热线’。每个打电话的东谈主都会收到一份‘Doughboy套件’，内含抗议信件，致联邦贸易委员会和Pillsbury董事会主席，还有一张车贴。”

当媒体得知这一步履时，寰宇限制的关注赶快上涨，最终每周有400东谈主打进“Doughboy热线”。临了，这一政策见效了——Pillsbury撤离，并欢喜罢手禁锢Ben & Jerry’s的产物参加商店。此役，Ben & Jerry’s大获顺利！

免费冰淇淋日的未必：2008年行动方针罪行

2008年：行动方针罪行。大众还紧记2008年发生了什么大事吗？不是奥运会，而是选举！便是那场选举，迎来了好意思国历史上首位非裔总统。

Ben和Jerry一直是民主的倡导者，营救每个东谈主都能在政事进度中发声。因此，在2008年，咱们决定向任安在选举日带着“我投票了”贴纸进店的主顾免费施济一勺冰淇淋。咱们不在乎你投了谁的票，只有你走出去，发出了我方的声息。

然则，事实讲解注解，以赠品激励投票并不全都正当。是以咱们不得不修改优惠：任何贴着贴纸的东谈主，不管是否与投票关联，都不错赢得免费冰淇淋。天然，有些奢睿东谈主带着与投票无关的贴纸来疏导免费冰淇淋，咱们也怡然给与。

反对“缩水”的哈根达斯：2009年在冰淇淋的世界里，大小确切很艰苦

2009年：在冰淇淋的世界里，大小确切很艰苦。当你买Ben & Jerry’s的冰淇淋桶时，你知谈它一定是一整桶——16盎司，32汤匙。你懂的。是以当哈根达斯在2009年把他们的“冰淇淋桶”从16盎司减到14盎司时，咱们忍不住嘲谑了一番。“咱们贯穿在现在经济困难时代，企业感受到压力，”咱们说。“咱们也贯穿你们中的许多东谈主也有雷同的感受，现在比以往任何时候都更应当享受一整桶冰淇淋。”全球的Ben & Jerry’s爱好者们纷纷举起勺子，暗意一致赞同。

纷扰的创意碰撞：2012年Ben & Jerry’s口味变得有点过甚

2012年：Ben & Jerry’s口味变得有点过甚。咱们不目生于打擦边球——思思Schweddy Balls和Karamel Sutra。咱们也从网上无数的冰淇淋口味恶搞中赢得了宏大的乐趣。然则，当几位成东谈主电影制片东谈主脱手以Ben & Jerry’s的口味为灵感制作电影时，咱们不得不划出边界。临了你不会在成东谈主区看到什么巧克力旋风或花生酱杯冰淇淋了。

为信仰而战：2016年Ben和Jerry被捕

2016年：Ben和Jerry被捕。一个让互联网热议数周的剧情回转发生了：本年四月，咱们的连络创举东谈主因信仰南征北战。在华盛顿特区，他们参加了民主醒觉周的行动，与数百名其他步履东谈主士一皆被捕。“好意思国的历史告诉咱们，什么都不会发生，”Ben在被捕前说，“除非东谈主们站出来，把身体放在线上，冒着被捕的风险。”

咱们为咱们的创举东谈主感到无比高傲，因为他们风物为了信仰冒一切风险。而他们的信仰——即每个东谈主都应该在民主中有发声的契机——恰是这个国度的根基，一个为东谈主民、由东谈主民构成的政府。

六、用创意和存眷驯服用户

这部分把柄著作：“品牌运营：看Ben & Jerry’s何如让变得真谛起来？| 运营派”整理了Ben & Jerry’s真谛的营销案例，雷同体现Ben & Jerry’s的幽默感和无尽创意。

以斗胆革命引爆关注：乖癖口味的顺利实验

Ben & Jerry’s以斗胆且充满创意的口味革命著称。品牌时常推出一些极具话题性的冰淇淋口味，如“都柏林泥石流”（百利酒+巧克力咖啡）和“好意思国梦”等。这些口味不仅名字招引眼球，配方也不拘一格。2014年，他们推出了Core夹心系列冰淇淋，其中最具代表性的是“曲奇黄油”口味。通过视频展示产物的制作流程，增强了耗尽者的体验感和对品牌的认可，最终成为一大爆款。Ben & Jerry’s以致公开探讨大麻冰淇淋的可能性，诚然是否推出尚不解确，但这一思法在汇集上掀翻了过去的热议，进一步提高了品牌的曝光度。

冰淇淋坟场：幽默缅想被淘汰的口味

为了缅想那些被淘汰的冰淇淋口味，Ben & Jerry’s在佛蒙特州设立了一派“冰淇淋坟场”，这里有几十块“墓碑”，上头刻有也曾风靡一时、但最终停产的冰淇淋口味的名字。每一块墓碑都带有真谛性的刻画，缅想它们“良晌的人命”，有些口味寿命较长，而有些则不到几个月便被淘汰。这么的创意让主顾在曲直旧时口味的同期，增进了对品牌的心思蛊卦，品牌的幽默感和创意由此深切东谈主心。

透明化坐褥流程：增强信任感，撤消疑虑

在食物安全问题日益受到关注确当下，Ben & Jerry’s通过在Instagram等平台发布冰淇淋制作流程的短片，向耗尽者展示了其产物的制作透明度。这种公开透明的内容政策，不仅增强了品牌的着实度，还让耗尽者对产物背后的工艺与安全性有了更多了解，进一步提高了他们对品牌的好感度和诚意度。

公益与品牌结合：用熔化的冰淇淋号令关注表象变化

Ben & Jerry’s不仅专注于产物革命，还积极参与社会公益步履。2015年，品牌发起了“Save Our Swirled”估计，号令公众关注全球变暖。告白通过冰淇淋熔化来符号表象变化对世界的影响：只有温度上涨2摄氏度，冰淇淋就会熔化，表象也会发生严重变化。这场公益步履不仅增强了耗尽者的环保结实，也为品牌在欧洲阛阓赢得了无数好评，顺利将公益话题与产物营销无缝结合。

超预期的主顾体验：投诉激勉VIP工场参不雅体验

Ben & Jerry’s对待主顾的怀恨和投诉并不接收传统的处理表情，而是通过创造出东谈主预料的体验来去答。曾有主顾Scott White对他最爱的冰淇淋口味中“半生半熟”的坚果进行投诉，Ben & Jerry’s速即邀请他参加了一次VIP工场参不雅之旅，带他躬行参与冰淇淋的制作。这么的贴心回答不仅处置了投诉，还为主顾留住了铭记的体验，大大提高了品牌的口碑和主顾诚意度。

营救同性婚配：品牌躬行计划主顾的大肆婚典

Ben & Jerry’s不仅营救LGBTQ+群体的权利，还通过本色行动彰显其社会包袱感。一次在酬酢媒体上抒发对同性婚配营救的步履中，一位巴西主顾留言苦求匡助完成亲礼，Ben & Jerry’s团队不仅回复了他的苦求，还安排了一次未必惊喜，为主顾计划了一场好意思满的求婚典礼。品牌用行动向主顾传递存眷与营救，赢得了耗尽者的高度赞好意思。

倾听耗尽者需求：推出无乳成品冰淇淋系列

耐久以来，Ben & Jerry’s一纵贯过耗尽者服务部门倾听主顾的淡薄。有不少主顾多年来淡薄品牌推出无乳成品冰淇淋，餍足乳糖不耐症患者的需求。品牌最终在12个月的研发后推出了无乳成品系列冰淇淋。Ben & Jerry’s不仅听取了粉丝的淡薄，还将其付诸本质，餍足了不同耗尽者的需求，从而进一步增强了品牌的包容性和阛阓招引力。

七、社会包袱与全球品牌并行

除了业务的全球扩展，Ben & Jerry’s恒久将社会包袱放在企业发展的中枢位置。品牌的创举东谈主Ben Cohen和Jerry Greenfield自公司成立以来，一直积极参与多样社会问题的议论与行动，鼓励了公谈贸易、环境保护等奇迹的发展。

2006年，Ben & Jerry’s脱手在全球限制内实行公谈贸易认证的原材料使用，这一举措确保了全球坐褥咖啡、香草和可可豆的小农省略赢得公谈的陈说。这种将贸易顺利与社会包袱相结合的格式，不仅提高了品牌的社会形象，也为全球化的扩展提供了刚劲的能源。

2011年，Ben & Jerry’s参与了“占领华尔街”通顺，并在抗议步履中免费为请愿者提供冰淇淋，进一步展示了品牌对社会平允和对等的承诺。这种将企业利益与社会就业相结合的探求理念，使Ben & Jerry’s在全球限制内赢得了过去的尊重和营救。

八、结语：从方位品牌到全球魁首的崛起

Ben & Jerry’s从佛蒙特州的一家小冰淇淋店起步，经过数十年的发展，已成长为一个在全球领特地百家店铺的冰淇淋巨头。他们通过革命的产物、与耗尽者的互动以及矍铄的社会包袱感，不仅驯服了全球耗尽者的味蕾，也诞生了企业如安在全球阛阓中保持特有性和社会影响力的典范。

[1] How Ben & Jerry’s Took Both Its Ice Cream and Mission Global（2017年8月1日，AMA）

[2] About Us | Ben & Jerry’s（Ben & Jerry’s官网）

[3] Ben & Jerry's - Wikipedia

[4] Ben & Jerry's Founding Story: How They Changed Ice Cream | TIME（2028年5月4日，TIME）

[5] When we were small: Ben & Jerry’s（2014年5月14日，The Washington Post）

[6] Ben & Jerry's: The Jewish history behind the iconic ice cream brand（2023年10月4日，Unpacked）

[7] Ben & Jerry’s雪糕王國之路（2018年2月1日，創業东谈主誌）

[8] 年销30亿冰激凌：Ben & Jerry's的超等逆袭之路（2017年12月30日，革命拿铁）

[9] 莫欺少年穷，看两个loser何如联手打造营收143亿的冰淇淋帝国_Ben & Jerry’s（2019年6月12日，蔡妞妞的生活）

[10] 品牌运营：看Ben & Jerry’s 何如让冰激凌变得真谛起来？（运营派）

6 (Almost) Scandals at Ben & Jerry’s（Ben & Jerry’s官网）

九、FBIF帆海书

《121个食物全球化与出海案例》发布！

计划：Mote莫特 FBIF创举东谈主

为匡助中国企业更顺利地“出海”，我花了2个月技能，写了41万字，网罗了121个全球化与出海案例，涵盖了94个全球品牌。这些品牌包括雀巢、厚味可乐、百事、达能、红牛、亿滋、百威英博、嘉士伯、日清、三得利、龟甲万、必品阁、三养食物、农心、海特真露、艾雪、澳优等。

他们是何如全球化？何如顺利参加中国、日本、印度、印度尼西亚、好意思国、巴西、欧洲、东南亚、非洲、中东等阛阓的？（检察完整目次、长图先容）

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