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作家 | 苏子秋 着手 | 首席品牌不雅察

最近，抖音账号再次被禁事件，在网罗上引起山地风云。不少网友为吴柳芳鸣不服，以为抖音“擦边”舞蹈的女主播一握一大把，为什么偏专爱禁了她。

抖音集团副总裁李亮的复兴大要不错阐发问题的要津场地，他清楚“对怒放员的判断和惩处，分歧很大，咱们如故要凭据国度干系法律法例与开导条目，实践好。”

复兴中，李亮有利提到了吴柳芳的怒放员身份。

不仅讹诈体操怒放员的事业生存诱惑流量，还把国旗贴在脸上喊哥哥，吴柳芳触碰的一经不是谈德底线，而是挑战了体育精神和国度荣誉。

不解真相的吃瓜网友大要看不到这一层，但一个享誉全球的海外品牌，若是莫得这么的风险意志，就有点不对原理了。

好吃可乐一位女高管，就犯了相似的不实，让好吃可乐堕入了渊博的品牌危境中。

不尊重怒放员

引争议

2025年行将到来，前几天好吃可乐举办了一场新春发布会，还开了线上直播，邀请寰球东谈主民浩饮好吃可乐，共赴新春之约。

为了让扫数这个词行动显得广博魁伟，好吃可乐请到了全球品牌代言东谈主杨洋 、好吃可乐畅爽音棚中国区代言东谈主汪苏泷，以及乒乓球奥运冠军。

王楚钦还穿了2024巴黎奥运会同款战袍——李宁龙服外衣，展现出了对好吃可乐的最大衷心和尊重。

▶ 图源：好吃可乐官微

两位文娱圈当红艺东谈主，一位国乒圈的东谈主气冠军，有这三位嘉宾到场助阵，好吃可乐较着是要好好告别2024年，理睬更好的2025年。

然而，到了尾声燃烧烟花的体式，出东谈主预念念的一幕发生了。

在专揽东谈主邀请下，杨洋、王楚钦先后上台，随后好吃可乐女高管走上舞台，看到王楚钦站的位置更靠内部，她平直用手把王楚钦推了出去，并默示杨洋站到挨着我方的位置。

▶ 图源：好吃可乐行动现场

出彩与丢丑，就在刹那间！这一推，推出了泼天大祸。

从网友其后晒出的站位图不错看到，杨洋如实被安排在C位，行动好吃可乐全球代言东谈主，这无可厚非，而女高管让王楚钦和杨洋换位置，抒发对代言东谈主的尊重，也不错融会。

但问题是，她对待两个东谈主的两种格调，对王楚钦应答一推，莫得任何言语讲明和领导，对杨洋则摆出邀请的手势，顶礼跪拜，明显的对比，燃烧了不少网友的怒气，纷繁质疑这位女高管不尊重怒放员。

其时好吃可乐直播间出现了多量条目谈歉的弹幕，导致直播仓猝末端。 应酬平台上，两边粉丝更是张开了亲切友好讨论。

再加上王楚钦穿的是“国服”，这场因为C位激发的公论风云，很快被升级到了一个新level。

“中国不错莫得好吃可乐，然而中国不行莫得为国争脸的怒放员”、“他的c和内娱的c位不相似，他的C是China的C“等留言，得益了多量网友点赞。

还有传奇称，一些被激愤的大巨贾球迷，一经奉告采购研究经销商，决定在216家连锁店一起禁售好吃可乐，转而销售百事可乐。

网友的一系列抗议和约束，无疑对好吃可乐是一次渊博的口碑危境和销量冲击。

失灵的危境公关

好吃可乐的危境公关水平，与其女高管面对突发情况的惩处模式相似，毫无任何专科度可言。

回归扫数这个词事件，关于王楚钦和杨洋都算是无妄之灾。

行动事业乒乓球怒放员，王楚钦大要根柢不知谈文娱圈明星抢破头的C位是什么。其时他刚刚打完比赛就投入买卖行动，对行动中的站位规定，大要也在懵逼之中。

而杨洋，面对为国争脸的奥运冠军，大要他知谈王楚钦站错了位置，但或许亦然但愿一误再误，莫得去争C位。

其时好吃可乐女高管若是惩处模式再柔顺小数，即是一次止境完好的公关行动，然而，她作念出了最不实的决定。

离谱的是，过背面对多数网友条目女高管向王楚钦谈歉的声讨，好吃可乐的危境惩处是，发布了一系列王楚钦和的“莎头”海报，以期平缓粉丝表情。

▶ 图源：好吃可乐

尽管海报展现的是王楚钦和孙颖莎混双夺冠的风姿，念念要抒发品牌对王楚钦的尊重，但这种用CP博好感的模式，其实止境饭圈，何尝不是对王楚钦怒放员身份的另一种不尊重呢？

如斯不诚实的搭救步履，网友并不买账。

相悖，王楚钦则止境大度地发布了一条微博，除了抒发对好吃可乐的提拔，还配了一张与女高管打乒乓球的图片。好吃可乐官微则第一时辰转发，感谢王楚钦的到来。

▶ 图源：好吃可乐官微

这很难不让东谈主怀疑亦然好吃可乐危境公关的战略之一，只不外，依然很吞吐。

末端当今，面对公论发酵，好吃可乐女高管莫得任何表态，好吃可乐官方还保留着今日行动的直播纠合。

大要在好吃可乐看来，最佳的危境公关是，只须我不认错，我就莫得错。

好吃可乐有难，百事可乐点赞。

好吃可乐、百事可乐长久的“红蓝之争”，一经成了公共眼中不可分离的一双CP。

好吃可乐口碑翻车，不少网友一经自愿站到了百事可乐的阵营中，清楚以后“只喝百事可乐”，有东谈主建议，此时百事可乐应该找王楚钦代言，一定能得益好评。

隔邻偷着乐的百事可乐，也不忘踩上一脚，展现出了满分的公关本领， 在直播间清楚，“咱们百事尊重每一位怒放员，不存在这些不对理的动作”。

▶ 图源：百事可乐直播间

泼天的流量，被百事可乐奏效接住了。

肥宅沉着水

在中国沉着不起来了

“世界是一个渊博的草台班子”，好吃可乐这次事件，让这句话的含金量再次上升。

事实上，尽管好吃可乐仍是碳酸饮料的巨头，但在中国的市样貌位，一经不像原本那么征象无尽。

7月份，好吃可乐2024年第二季度财报显露，其亚太阛阓营收15.12亿好意思元，同比下滑4%。从销量来看，好吃可乐在印度杀青两位数增长，东南亚、日本、韩国销量亦在增长区间，只须中国虚耗者不买账，阛阓销量不才滑。

10月份公布的第三季度财报中，好吃可乐公司在亚太地区的单箱销量下落2%，在中国和东南亚部分阛阓都进展疲软。

好吃可乐在中国销量下落，某种进度上也源于无礼。

2024年，在虚耗左迁的大环境下，好吃可乐则晓谕了新一轮加价，其中，300ml可乐从2元涨到2.5元，500ml可乐从3元调治为3.5元，888ml可乐调治为5元，2升装PET瓶产物调治为7元。

价钱大幅度高涨，当然劝退了一多数追求性价比的虚耗者。毕竟，货架上廉价的饮料比比都是，能替代好吃可乐的种类太多了。

同期，健康虚耗不雅念的冉冉兴起，也让多数虚耗者对“肥宅沉着水”视为畏途。

这亦然扫数这个词碳酸饮料阛阓面对的窘境。

尼尔森数据显露，从2023年7月至2024年6月，碳酸饮料阛阓接近559.02亿元，同比下滑6.7%。在2022年、2023年，这一阛阓折柳同比下滑2.7%、7.0%。

面对销量危境，好吃可乐并非莫得摄取任何步履，这次推王楚钦的女高管，大要即是好吃可乐找来的救星。

公开贵府显露，该女高管叫尚德欣，职位是好吃可乐大中华区及蒙古区首席营销官，前年11月才入职。

尚德欣毕业于好意思国密西根大学，有着全球有名公司凯度接头、调处利华的责任经历。

这些履历让她得以敲开好吃可乐的职场大门，但很较着，对中国的虚耗环境，她并不老成，也莫得去慎重了解。

2025年，好吃可乐在中国阛阓的事迹或许仍是一场挑战。

而这位女高管，以一己之力将挑战难度普及了。

临了，好吃可乐，珍爱吧！

*编排 | Sunnyue 审核 | Sunnyue

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